操作教程

跟随视频教程,轻松完成设备配置

【99%的人观看教程后都连接成功了】

01

APP下载安装教程

点击播放视频教程

操作步骤:

  1. Android用户:

    打开应用商店(如华为应用市场、小米应用商店等),搜索"365看家",点击下载安装

  2. iOS用户:

    打开App Store,搜索"365看家",点击获取并完成安装

  3. 扫码下载:

    使用手机浏览器扫描下方二维码,直接下载安装包

    二维码位置
温馨提示:

首次安装需要授予权限,请全部点击"允许"以确保APP正常使用

02

设备蓝牙配网教程

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操作步骤:

  1. 设备准备:

    将摄像头接通电源,等待设备启动(指示灯闪烁表示进入配网模式)

  2. 打开蓝牙:

    确保手机蓝牙已开启,打开365看家APP

  3. 添加设备:

    点击APP首页右上角"+"号,选择"添加设备"

  4. 选择配网方式:

    选择"蓝牙配网",APP会自动搜索附近的设备

  5. 连接设备:

    在搜索列表中选择您的设备,点击连接

  6. 输入WiFi信息:

    选择要连接的WiFi网络,输入密码,点击"开始配网"

  7. 等待完成:

    配网过程约需1-2分钟,请耐心等待。配网成功后设备指示灯常亮

注意事项:
  • 配网过程中请保持手机与设备距离在3米以内
  • WiFi密码不能包含特殊字符
03

设备AP配网教程

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操作步骤:

  1. 设备准备:

    将摄像头接通电源,长按设备复位键,听到提示音后松开,设备进入AP配网模式

  2. 连接设备热点:

    打开手机WiFi设置,搜索并连接以"DGK"等开头的热点(无需密码)

  3. 打开APP:

    返回365看家APP,点击首页右上角"+"号,选择"添加设备"

  4. 选择配网方式:

    选择"AP配网模式",点击"下一步"

  5. 输入WiFi信息:

    选择家中WiFi网络,输入密码,点击"开始配网"

  6. 等待配网:

    APP会将WiFi信息发送给设备,配网过程约需1-2分钟

  7. 完成配置:

    配网成功后,手机会自动连接回家中WiFi,设备指示灯常亮表示配网完成

故障排查:
  • 如果找不到设备热点,请确认设备已进入AP模式(指示灯快速闪烁)
  • 配网失败请检查WiFi密码是否正确
  • 确保路由器未开启MAC地址过滤
  • 如多次配网失败,建议重启路由器后再试

常见问题

Q: 配网时一直失败怎么办?

A: 请检查:1) WiFi密码是否正确 2) 手机与设备距离是否过远 3) 尝试重启设备和路由器

Q: 设备离线了如何处理?

A: 检查设备电源是否正常,WiFi网络是否稳定。如果问题持续,可尝试重新配网

Q: 可以同时连接多个设备吗?

A: 可以,App支持分享用户

Q: 更换WiFi后设备如何重新配网?

A: 长按设备复位键复位设备,然后按照配网教程重新配置即可

需要帮助?

如果您在使用过程中遇到问题,欢迎联系我们的客服团队

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